转转平台购买的个人闲置手机iphone7
网友保保_23988b80
已完结
转转平台购买的个人闲置手机iphone7，卖家发到转转验机去验机，除了磕碰掉漆无任何问题，这样我就花1929元购买了，8月22号收到手机，8月23日我寄到转转保卖，结果验机报告显示：听筒有杂音，屏幕老化严重，基带丢失无信号。我无法接受这样的结果，转转工作人员一直强调只能对当下手机状况负责，简单的讲，今天手机验出来没问题，明天手机验出来有问题这不是他们的过错。请问事隔一天，我就寄到转转了，会出现屏幕老化？听筒杂音？直接没信号？ 我不要求能赔偿我多少钱，只要退款退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
联系买家13599538346告知核实第一次质检视频，质检时可以正常读卡拨打电话，复检机器不读卡，基带丢失需要退回，不认可。
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补充内容
写错字了，是屏幕老化发黄
用户补充投诉
补充内容
商家不能解释只能对当下手机状况进行检测，我事先是看了验机报告才会购买的，假如验机报告描述手机有问题，我是绝对不会去购买的，假如我没有把手机寄到保卖再次验机，我也不知道手机有问题。我完全没有去动过手机，只隔一天手机会屏幕会老化发光吗？听筒还有杂音，更严重是直接没信号了！
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