已解释

转转平台购买的个人闲置手机iphone7

转转平台购买的个人闲置手机iphone7,卖家发到转转验机去验机,除了磕碰掉漆无任何问题,这样我就花*9元购买了,8月22号收到手机,8月23日我寄到转转保卖,结果验机报告显示:听筒有杂音,屏幕老化严重,基带丢失无信号。我无法接受这样的结果,转转工作人员一直强调只能对当下手机状况负责,简单的讲,今天手机验出来没问题,明天手机验出来有问题这不是他们的过错。请问事隔一天,我就寄到转转了,会出现屏幕老化?听筒杂音?直接没信号? 我不要求能赔偿我多少钱,只要退款退货。
投诉问题 货不对版
投诉编号 94263295
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
转转 企业处理结果展示
2019-11-16 17:42:29
联系买家13599538346告知核实第一次质检视频,质检时可以正常读卡拨打电话,复检机器不读卡,基带丢失需要退回,不认可。
李先生/女士 补充材料
2018-09-01 12:25:45
写错字了,是屏幕老化发黄
李先生/女士 补充材料
2018-09-01 12:24:19
商家不能解释只能对当下手机状况进行检测,我事先是看了验机报告才会购买的,假如验机报告描述手机有问题,我是绝对不会去购买的,假如我没有把手机寄到保卖再次验机,我也不知道手机有问题。我完全没有去动过手机,只隔一天手机会屏幕会老化发光吗?听筒还有杂音,更严重是直接没信号了!
转转 企业处理
2018-09-01 10:06:55
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-01 08:58:22
李先生/女士 发布成功
2018-09-01 08:58:20
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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