投诉中国联通乱收费,乱开通业务 客服态度太差
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已完结
我是中国联通客户,在2018.7月底的时候,在营业厅更改过套餐,其中有低销100的业务也在营业厅取消了。在8月30号左右,接到10010的客服电话推销其他业务,才得知我在7月底取消的低销100业务又开通了,随后拨打10010询问投诉,回复给我的答案告知之前有短信通知到我开通这个业务,没有回复那就是默认开通。在以前不管开通什么业务,都是要用户自己操作,或者去营业厅办理,才能开通,怎么现在收到短信就叫默认开通,,我说我已经改成58的套餐了,再有低销100,不矛盾吗?客服态度很强势,叫我正面回答问题,之后我提出要投诉客服回随你的便。问题至今没有解决。如果没有客服推销业务,我至今不知道自己取消的业务又被偷偷开通了,扣费,态度差屡屡发生,都是以退款为主,就平息了事件,请消费保维护我们的权益,处理运营商
投诉进度
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祝海龙通,我从来没有上过网,而且也没用过流量,没开过数据说我用了400多块钱的流量费,把我的机停了,投诉了,一个月都没有什么答复,所以经结敏捷没给我减免了,后来我今天打电话去投诉的时候,他就说叫我把那400块钱的几块钱的电话的费用额还了,以后他再返还给我,他这意思就是想我存多一点钱进去,他说你a吞进去之后,我返还给你,你不用这个费用,你可以不用这个号码,你可以注销之后你把那个费用转到另外一个手机,其实我看了联通是手段,是很卑鄙的,因为我这号码是用很,而且我这个号码是很好,如果他想把我可能是想我把这个号码收回来之后另外卖给别人赚钱,或者是我就想继续再用这个号码,就想我把那几百块钱存进去,然后他再返还给我,这个联通做事真是手段的是太baby了,而且投诉嘞他就是一天过一天,