已赔偿

苏宁强行扣除客户退货款*元

我于8月19日在苏宁易购app上购买了一个欧力冰箱,花费*元,因为下单后苏宁易购一直未发货,我便发起了退款,可是苏宁易购四次关闭我的退款理由,我问客服原因,苏宁易购一直推脱说24小时之内回复,我等了三天没有任何人回复我,在第四天我又联系苏宁客服,然后苏宁客服打电话告诉我说需要我给60元运费才能给我办理退款。我把60元运费通过支付宝打给了苏宁客服给我的支付宝账号上面,苏宁才答应给我退款,事实上却只退款我*元,还有*元无故给我扣下了。严重侵害了消费者的利益,希望贵平台可以维护消费者的权益。谢谢。
投诉编号 94263554
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2018-09-09 17:09:43
拼多多回复:您好,已联系投诉人协商赔偿处理,问题已解决。
苏宁易购 企业处理
2018-09-04 09:20:51
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-03 18:26:27
鄢先生/女士 发布成功
2018-09-03 18:26:25
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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