已完结

尚德机构退款很拖拉

从*8.7.15号申请退款，班主任说退款需要时间去申请，2个礼拜后，我去深圳龙华分校问了什么情况，分校说不太清楚，这才联系上班主任，说退款还在申请中，我就问，申请2个礼拜了，还没去申请，我申请完了期，不是可以把款退回来了，他说申请了财务还需要排单，还不知道能不能申请退款，这售后的态度真让人很无语，过了一个月了，我又去平台问，退款的什么时候能退回来，系统回复说，还在申请中，我帮你催下，每次问他们都一套说辞，帮我催下，帮我问下，就没下文了，*8.9.3号打了客户热线，客服说晚点会有我们售后部门同事联系你的，结果等了一下午，下班了都没人联系我，退款这事搞了快2个月了，一直没人联系我，都是我去联系的，每次都是一套说辞，帮你申请了，上面需要走流程，财务需要排单，我想问下，走什么流程需要这么长时间呢，

投诉问题退款问题其它客服电话打不通

投诉诉求退款其它

投诉编号 94263555

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权专员181号投诉完结

2023-01-04 19:33:58

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

李先生/女士补充材料

2018-10-29 12:21:49

答应的，每次借口都不一样

李先生/女士补充材料

2018-10-17 11:07:25

这样的售后让人很无语

李先生/女士补充材料

2018-10-17 09:47:17

上个礼拜五有工作人员联系我，说会发邮箱给我，让我对接下退款事宜，到时打印出来寄过去给她们再进行退款，发个邮箱发了差不多一个礼拜了还没发过来，每次APP联系，都是官方话，催下，不是我处理，好的等等糊弄人，结果又把我凉一边去了，这售后真让人无语，退款差不多退了2个多月了，七月份发起的

李先生/女士补充材料

2018-09-04 19:45:22

今天说了有尚德那边的人打电话来说退费的事，总费用是*0.*7.4.17报名的，上了1年多的课程，说除掉了*0的注册费，就当我倒霉吧，之前签合同没有老师和我说有*0的注册费，问她什么注册费，也是回答得很含糊的，那就是课程费*0.说可以退*0，财务排单要到10月份才能退款，现在才九月初，他说财务每月排单的退款限额了，这个说法让人真无语啊，我就等等看10月款能不能退款，呵

李先生/女士补充材料

2018-09-04 19:38:10

今天客户老师发电话来说，班主任，已经提交申请了，说退款需要排到10月份去

李先生/女士补充材料

2018-09-04 14:02:56

估计又的看到下班都不回复了

李先生/女士补充材料

2018-09-03 21:27:28

没交钱就是老子，交了钱就是孙子，为什么不学了呢，其中交了钱就像孤儿一样，没人管，系统发课程给你，爱学不学，是你的事，考试也没有正式的电话通知，只是机器人发信息来，上班很忙，错过了报考时间是正常的事，其二早就想退学了，期间想过很多次，再等等吧，可能提了建议会有所改进，呵呵，确实是我想多了，这么大的企业，售后真不如小公司，其三最近真的很着急用钱

李先生/女士补充材料

2018-09-03 21:21:16

不说不退也不说退，就拖死你

李先生/女士补充材料

2018-09-03 21:19:06

一套说辞

尚德机构企业处理

2018-09-04 18:16:18

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-09-03 18:39:40

李先生/女士发布成功

2018-09-03 18:39:38

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

匿名用户

好的

匿名用户

您好，消费保工作人员多次给您致电您提示关机，无法与您取得沟通，若您需要消费保帮助，建议您保持电话畅通。

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我也在退款 6月份申请的售后老师说50个工作日我们等到之后又联系他们他们又说9月份现在联系都不回微信的客服电话打了没人说话

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