投诉聚师网，购买课程与宣传不符，课程无法打开进入学习，退全款
网友保保
已完结2018年9月11日通过手机搜索教师资格证考试推送出聚师网，让我加老师微信（微信号js****ak）与我联系用语音信息不断鼓动报他们的培训班说有老师定向辅导、班主任服务、11日当天报名有优惠，说还有什么纸质资料，历年真题等等，什么也没见到。 2018年9月11日通过该微信号发的链接我在他们网站进行了缴费199元。当天晚上我就登录APP想进去学习，里面课程很少，而且一点也不专业，全程啰里啰嗦的。基本手机都不能观看，，然后我就用电脑登录他发我的网址链接，链接根本就是假的，打不开，说给我安排班主任也一直没有安排。12日8点58分我便通过微信去联系他，问他给我安排的班主任在哪？后续会有跟踪吗？网站为什么打不开？资料什么时候给邮寄？一直到下午都不给回复，我在官网上找到他们的在线客服，给他们讲解了我的情况，聚师网的客服又联系了和我微信对接的人，说已经给我申请了退款。 9.12日下午3点43分我又联系推销付款的那个微信（js****ak），这次回复了，就是各种理由推脱不给你退款，我一直要求退款，最后他说要扣掉百分之三十以上的费用。再次联系官网客服，也不再回复。 该网校虚假宣传不提供相应服务，交完钱再问问题，无人回应，不负责任，该网站毫无诚信可言。购买课程无法观看，希望协助解决全款退款。
投诉进度
展开全部
点赞
回复
集体投诉
您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。