购买到不安全食品，京东一直不做为

咕咕 2018-09-25

已完结

我在8月24号购买越南燕窝，服用过程中，被朋友告知，这种燕窝属于国家禁止进口产品。后来找商家问这个事情，商家也知道，但是事先也没告诉我。我去京东看了看商家食品流通许可证。商家连这个基本食品流通许可证都没有。京东就让它出售食品，并且食品还存在安全隐患。后来投诉京东，京东一直没有给答复。也一直不处理。

投诉进度

用户评价

2018-10-06 12:19:15

品牌评分

品牌评价

没有沟通

企业完结

2018-09-28 15:25:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话多次未联系到您，如有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2018-09-25 14:00:31

平台审核通过

2018-09-25 13:11:01

用户发起投诉

2018-09-25 13:10:59

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