京东买的T恤外观领口脱线，三包期限内商家不给予换货

Justin 2018-09-30

已完结

截止递交此投诉（今日）发现T恤领口外观有脱线 和商家反馈换货处理 得到最终回复超过他们自己规定三包质量问题期限，只能让我自己去裁缝店修剪并补偿我20 但是产品依然在三包期限内，无法自行处置防止三包期限失效，且有加大脱线的可能风险，依然提出向商家提出换货处理但是商家不接受。

投诉进度

企业完结

2018-10-08 13:36:19

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实衣服已洗涤暂不支持退货处理，京东已给予最优质的处理方案造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-09-30 14:41:10

用户补充投诉

2018-09-30 14:06:54

补充内容

在京东 极度干燥旗舰店购买

平台审核通过

2018-09-30 14:01:35

用户发起投诉

2018-09-30 14:01:33

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