投诉美团网，购买跟团游上车地点和详情不符，实际地点十分远

伊人怎会*恃宠而骄 2018-10-02

已完结

2018年9月29号，我通过美团网购买2018年10月3号黄花溪两张跟团游。 详情介绍里有10个上车地点，其中一个北海路集合点离我家很近，结果10月2号下午六点半才打电话告诉我们去一个非常远的地方集合（潍州剧场），我们离那里非常远根本过不去，退款的话竟然让我们赔偿车损费，给美团客服打了电话，结果是让我们等旅行社电话通知，却迟迟未打电话。即使能够全额退票，因国庆热潮再也订不到其他景点的门票，严重打乱了我们的计划，导致我们3号没有任何行程可去，严重影响心情。向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2018-10-05 10:20:58

处理结果

美团回复：已与投诉人协商一致，问题已解决。

平台跟进

2018-10-04 21:14:13

平台审核通过

2018-10-02 19:17:23

用户发起投诉

2018-10-02 19:17:21

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