转转二手平台手机售后问题

网友保保 2018-10-03

已完结

手机出现质量问题已寄回售后，退货退款，售后没联系过我一个星期了，在转转平台拍卖到一台苹果x5200元玩了几天出现手机无服务质量问题已寄回北京转转售后平台一个多星期一个电话也没给过我，也没说怎么处理，我联系客服，叫我等！

投诉进度

平台完结

2018-11-04 17:01:54

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，转转已同意退货退款。

用户补充投诉

2018-10-11 13:14:36

补充内容

转转平台售后是个诈骗集团，手机已经寄回去了，但是款项一直没退是这样，已经过去了20多天

用户补充投诉

2018-10-10 16:43:45

补充内容

转转平台客服已经开始说我的订单不存在的理由了我无话可说第一次碰到这种黑心平台望有关部门查下

用户补充投诉

2018-10-10 14:03:31

补充内容

平台没有一点退款的意思之前早已答应我说两个工作日这话被平台工作人员当成口头禅事情都过去了，一个月

用户补充投诉

2018-10-08 18:11:41

补充内容

这种平台国家能管管吗？这样欺骗消费者的

用户补充投诉

2018-10-08 18:11:12

补充内容

严重的影响了我的生活转转平台没有退款的意思已经答应我退款但是不负行动就是拖说好了今天退款他说没有这个订单

平台跟进

2018-10-04 21:17:23

平台审核通过

2018-10-03 11:57:35

用户发起投诉

2018-10-03 11:57:33

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