投诉H&M官网，买了一件牛仔外套迟迟不发货

嘉琪Cathy 2018-10-16

已完结

2018年10月10日，我通过H&M官方APP得知有折扣活动。我就买了一件价值169.15牛仔外套，6天过去了，手机并没有发货，APP上不能直接退货，于是我致电客服，并没有人接电话，之后通过微博联系H&M企业，也并没有回应我。现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-10-16 15:43:45

消费保投诉平台审核通过

2018-10-16 15:22:09

用户发起投诉

2018-10-16 15:22:07

投诉信息

H&M官网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94268897

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