京东商城包庇上海斐讯*消费者购买返现
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已完结
2017年11月6日。我通过京东app在斐讯旗舰店买了一台斐讯（PHICOMM） 斐讯K2P月光AC1200智能双频全千兆无线路由器 有线无线双千兆。 购买此产品是因为店家说会返现。买了后店家才告知要下载联璧金融app注册才能返现。但没多久联璧金融就app就不能用了。联系卖家让我进斐讯进斐讯商城兑换。但是进去发现贴出公告说内部还在商议如何解决返现问题。 现在登录网站根据流程k码错误无法登录。联系斐讯客服也不理会。随后打京东电话.京东客服也了解此事但说他们管不了此事。联系文本客服也说不管他们的事。 当初是因为看到是是京东上的旗舰店才放心投资，希望京东能管理好自己的店家.维护消费者的权益。打击欺诈消费者的电商
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。
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