我办理的不限流量套餐，无故被强制降速，造成我没法正常使用手机

网友保保_fb09887b 2018-10-25

已完结

2018年1月1日在北京市联通方庄营业厅办理的联通冰激凌网络不限流量套餐，合同签订流量不限的4G网络，在2018年10月23日发来短信，通知我因为流量已经使用超过100G，所以降低速度至256K，现在我完全没法通过手机使用网络，对我的工作生活带来了严重的影响。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-10-25 14:36:49

处理结果

投诉人反馈，该问题无需消费保跟进处理。

消费保投诉平台审核通过

2018-10-25 14:11:42

用户发起投诉

2018-10-25 14:11:40

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94272428

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