已付款京东却不发货，最后说无货。

王辰宇 2018-10-25

已完结

我挑选好的鞋子，正常的付款，等商家发货，可是，等了好长时间也不发货，联系商家，商家却说，无货，不能发，而且京东专员包庇商家，放纵商家，不予管理，也不予惩罚，对我们消费者的损失也没有赔偿和说法。

投诉进度

企业完结

2018-11-01 16:43:47

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2018-10-28 08:35:29

补充内容

到现在京东还没有联系我

平台跟进

2018-10-26 09:41:41

用户补充投诉

2018-10-25 22:19:27

补充内容

京东只是敷衍了事，并没有做什么处理。

平台审核通过

2018-10-25 22:17:48

用户发起投诉

2018-10-25 22:17:46

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