在京东购买的硬盘不给维修

2018-10-26

已完结

正常使用时，金手指故障，京东说是人为损坏，不管维修，不管保修，即使满足京东自己的两年质保也不行。京东多次协商不管。

投诉进度

用户评价

2018-11-01 18:05:05

品牌评价

垃圾，凭什么你说人为就人为。

企业完结

2018-10-30 11:37:00

处理结果

尊敬的客户您好，经核实金手指脱落非保，建议您线下付费维修，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-10-26 18:46:16

消费保投诉平台审核通过

2018-10-26 16:27:38

用户发起投诉

2018-10-26 16:27:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94272822

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