投诉京东热点百货商行专营店，球鞋不发货

网友保保 2018-10-27

已完结

2018年10月21日，我在京东商城的热点百货商行专营店买了一双价格为669的阿迪球鞋dame4，当时使用了499-150的优惠券，以519的价格下单。现在过去了一个星期商家表示球鞋没货要我点退款，并且优惠券无法返还也没有任何补偿办法。找了京东客服，他们表示优惠券属于商家优惠券，京东方面也无法提供补偿。我十分生气好吧，不想吃哑巴亏，希望315这个投诉平台能让店家和京东给我一个能让我心情变好的说法，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-11 18:44:42

处理结果

京东回复：已跟进处理，如后续有任何问题，可重新发起投诉。

消费保投诉平台跟进

2018-10-27 13:57:07

消费保投诉平台审核通过

2018-10-27 12:41:33

用户发起投诉

2018-10-27 12:41:31

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94272977

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