投诉京东Apple产品专营店

网友保保 2018-10-30

已完结

2018年10月29日，我通过京东Apple产品旗舰店想购买一款苹果XR手机，在手机购买界面有个抢卷享免息，我就花11.11元购买这个优惠券，然后在手机付款过程中优惠券哪栏居然没有可使用的优惠卷，那我花钱买的卷不能使用，我花这个钱干嘛，别人卷都是免费抢，用不了也无所谓，我这花钱买的卷还不给我用，店大欺客啊，我不在你们家买可以了吗，是吧我现在就想要回我的钱，钱虽不多，那也是我辛苦一分一分赚的，又不是大风刮来的，现在商城那边就是推卸责任，说不归他们管，我在他们家买的，不找他们找谁，你说是吧，现在我希望能够得到你们的帮助，非常感谢!

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-11 18:44:42

处理结果

京东回复：已跟进处理，如后续有任何问题，可重新发起投诉。

用户补充投诉

2018-10-30 11:11:37

补充内容

刚才有个95118的电话，自称是京东那边的，说三到五天会给我退款

消费保投诉平台跟进

2018-10-30 10:41:05

消费保投诉平台审核通过

2018-10-30 09:44:04

用户发起投诉

2018-10-30 09:44:02

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94273534

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