京东商城在收到退货物品后一直不给退款

失忆

已完结
在京东自营购买燕飞利仕蓝牙音箱,999元,在与京东商城达成退货退款协议后,货已退回至京东(2018年9月26日京东已收到货,见截图),至今仍未给退款,其间多次电话及app内咨询客服,一直让等待拖延,不给明确的退款时间,客服多次说问询后给回复,但也没有收到相关回复,现京东已收到退货近40天,今天又打电话,客服仍让等待,现投诉京东,希望平台帮助维权,谢谢

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