投诉天猫大集汇旗舰店
托马斯
已完结
买的iPhone8p全屏手机膜，三张21元，两张高清一张蓝光，收货后当天自己贴好膜发现白边严重，然后咨询客服说是用白边修复液修复一下，当时确实没有白边了，然后发现盒子里有一张纸片，上写“收货有礼，随机领取2-8元红包”，这不就是收货多长时间内好评返现吗？自己思考了一下，还是明天观察一下再说吧，别为了几块钱就好评把自己维权的权利出卖了！第二天中午出门办事，手机在口袋里装着，时不时拿出来看看微信，然后就发现白边又出现了，而且白边里还有一些细小的灰尘，晚上和客服联系，反映情况后客服说可以退款的，而且不用退货，然后填写退货退款申请，我填写理由是质量问题，客服说填写质量问题不给退款的，必须要改为七天无理由，我不想昧良心，所以没有退，之后我确认收货，做了客观的评价，可是我的评价却找不到，这样会不会有更多的人被诱导好评返现，然后吃哑巴亏
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
