淘宝店铺质保不兑现

网友保保 2018-11-04

已完结

本人于2018年5月6日购买华为快充充电器一个，店铺显示发货地址是南京所以就近才于该店铺购买，结果发货地址是河北，推迟了几天才收到货。现于2018年11月3日上午充电器在没有人为损坏无缘无故因质量问题无法充电，卖家宣传180天质量保证。现收货日期到今未满180天卖家不愿兑现质保诺言。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-05 19:23:28

平台审核通过

2018-11-04 10:02:15

用户发起投诉

2018-11-04 10:02:13

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