京东预定过的手机一直显示没货,发不了货

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本人在11.1日预定的荣耀magic2手机,支付定金100元,11.6日支付尾款4199元,约定11.6日发货,迟迟不发货,咨询客服回答这个手机现在就是没货发不了,本人预付定金的时候明确显示将在11.6日发货(京东现已删除这个界面),而现在却告诉我没货,一直显示采购中,这是为什么?为什么我定金都付过了,6天过去了还需要采购。不给我预定手机,请问京东这是欺*消费者吗?而且论坛贴吧上面都是预付过定金显示京东无货的客户,请问京东是在*取用户的定金吗?请给一个明确解释

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到现在京东也没给我个满意的答复
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