京东双十一虚假价保

网友保保 2018-11-09

已完结

本人于11.1日在京东以1649价格购买小米8se蓝色6+64手机，过了一个小时后左右商品有10元立减活动，联系客服后给价保了10元，同时京东客服表示享有30天价保。然而11.8号晚上在浏览购买的手机商品时发现购买的小米8se降价，价格是1749减去优惠券150是1599 然后联系客服价保，客服以没有优惠券拒绝.

投诉进度

企业完结

2018-11-16 15:59:44

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2018-11-11 04:26:20

补充内容

继续降价中，客服仍然不处理保价

用户补充投诉

2018-11-09 20:45:33

补充内容

11.9号的价格

平台跟进

2018-11-09 14:51:24

平台审核通过

2018-11-09 12:50:15

用户发起投诉

2018-11-09 12:50:13

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