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京东iphone xs max购买后两天降价不给价保

辛某某   2018-11-11 22:00
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本人于2018年11月9日在京东自营apple产品专营店购买apple iphone xs max(a2104) 256g金色公开版产品,该产品在购买时购买页面上显示活动同双十一相同减价600元,但11月11日双十一当天看首先是出现了基本上大家都能领到的减1000优惠券,当时申请价保成功,后于11日当晚出现基本上大家都能抢到减价1300的情况,再次申请价保失败,客服提出的理由是晚上下单会多出一个电话卡的赠品,不能价保,但明明商品的购买入口相同款式型号也相同,却以提供赠品的理由不给与价保,此行为有失公允,现申请二次价保,希望京东官方能解决,谢谢。
下图为本人于11日领取的减1300优惠券和以及我的订单截图。
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,感谢您对京东的支持!
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    2018-11-12 11:28:22
  • 投诉受理
    2018-11-11 22:00:36
  • 投诉发布
    2018-11-11 22:00:36