投诉天猫超市收款不发货
jane
已完结
2018年11月6日，我通过天猫官网在天猫超市购买商品兰思诺孕妇防溢防漏溢奶垫蓝芯一次性隔奶垫50片共2盒以及兰思诺进口母乳储奶袋50片保鲜袋一次性奶水存奶袋180ML50片共3盒。下单成功后天猫超市提示2018年11月7日送达。但是直到11月12号仍未收到货物，也无人联系我。期间，我多次提醒卖家发货均未如期发出。我于2018年11月12日电话联系天猫客服，经过2个多小时周转联系得知天猫超市因自身系统原因不发货。沟通期间多个部门踢皮球，不予解决。到11月13日，我依然没有收到任何发货信息！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
11月17日商家已发货
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