天猫blueair280i

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购买的是280i,结果网上的是定制版,与实体店功能不一样,但是型号是一样的。希望退货!

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京东也有定制机,但是型号是260i(而非280i,这是实体店的型号),而且功能和实体店一样,这样消费者就很容易区分。天猫这个明明是定制机,虽然写了“天猫联合定制”字样,但是功能不一样,也没做任何提示和说明,却用和实体店一模一样的型号,而且购买时未做任何说明。这应该是欺骗行为!
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补充内容
型号与实体店正常版一模一样,但是货到后连接APP的时候才发现是定制版,而且功能不一样。故联系退货,客服以滤网拆开为由不予退货。购买之前没有告知是定制版,功能有区别,页面上写着280i,与实体店型号一模一样,存在欺骗行为!
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