投诉京东买的AirPods有质量问题不予退货

2018-11-15

已完结

在我本人使用的时候，连接上没有声音我要求退货，售后答应了且并没有告诉我需要我本人出示质量问题证明，在我寄回去之后售后告诉我没有问题不予退货

投诉进度

企业完结

2019-01-21 14:25:01

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，经核实此单商品已为您安排原物返回，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-11-15 16:16:48

消费保投诉平台审核通过

2018-11-15 15:29:31

用户发起投诉

2018-11-15 15:29:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94278633

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