2018年11月1号在京东领取优惠券购买衣服后，卖家不发货！

958 冯威 17731213122 2018-11-15

已完结

2018年11月1日。在京东领取店铺优惠券，200-189，购买店铺两件衣服，后显示发货了，长期未收到货，也未收到店铺，京东官方任何回复。后联系客服，客服表示店铺优惠券是店铺人员操作失误。对买家造成虚假宣传！恶意欺骗！欺诈消费者！ 京东表示补偿500京豆作为补偿，价值5元代金券！ 非常不满京东欺诈行为！且不主动联系买家，显示已经发货，再次对买家造成欺诈行为！ 特此投诉！

投诉进度

企业完结

2018-11-22 11:12:48

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致并申请京豆到账，感谢您对京东的支持!

平台跟进

2018-11-15 16:44:07

平台审核通过

2018-11-15 16:38:57

用户发起投诉

2018-11-15 16:38:55

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