京东买的三星固态硬盘严重问题

Carey 瑾哖 2018-11-16

已完结

我11月7日在京东（自营）购买了一块三星EVO860（250G）固态硬盘于当日到货装机当日电脑出现严重卡顿申请售后京东允许换新第二天立马补发一块相同型号的硬盘出现严重卡顿频繁死机以为是系统问题然后三个不同的电脑店装了系统依旧如此这是第2次联系京东京东方面也派专人电联本人答应换新并将三次装系统150元一并补偿于我本次换货于昨日11月15日送达本人手中我到电脑城装系统装完回家死机今日又换了个电脑店装了系统开机10分钟死机五次其中一次开机过程中死机换回自己的旧固态硬盘一切正常无任何异常本次联系京东在线客服本人要求在线客服让他们管事的电联本人客服一味的叫我申请售后本人不愿意无限的循环下去希望消费保帮本人解决

投诉进度

企业完结

2018-11-20 09:54:13

处理结果

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用户补充投诉

2018-11-19 22:16:19

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消费保投诉平台跟进

2018-11-19 18:04:04

消费保投诉平台审核通过

2018-11-16 19:19:24

用户发起投诉

2018-11-16 19:19:22

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

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涉诉金额：

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投诉编号：

94279384

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