我在尚德机构报名，在24小时内申通退费，尚德不给退费

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

我希望尚德机构早点找我协商这件事，并早点解决这件事情。

本人于11.14号夜里在尚德培训机构报名江苏人才专本连读课程，由于不想学了，当初首付是1024元。在24小时之内申请退款，然而尚德机构一拖再拖，售后人员告诉我在2.18日退还我第一笔首付的费用，第2笔跟咖啡易融贷款分为9期，总共9216元要等到3月26号才能退还。而且第2笔费用退到咖啡易融再退到我的账户里，然后我觉得退款的时间太长了，而且一拖就5个月。

退我1024的首付，和咖啡易融的9240的贷款退款