投诉Tu****BC，不满意却不给取消合约

网友保保 2018-11-18

已完结

本人9月中在一软件看到Tu****BC学习英语软件，客服就打了联系电话联系我，一直不眠不休的和我在微信上说他们的机构有多好， 能分期付款还能退款，上了一个月多月的课，全部是外国人教学，现在学的东西就又忘了。我现在联系我的客服，完全不回复， 而我现在也只是大学生，一个不学的东西我还要继续贷款，就是骗我的钱，引诱我签合同，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-01-02 15:36:09

处理结果

Tu****BC回复：因客户个人原因要求退费，已超过合约内退费时效，经过沟通协商达成一致，若是客户能找到合适的人转让，我司可以提供转让服务。

平台跟进

2018-11-19 11:18:11

平台审核通过

2018-11-18 12:48:15

用户发起投诉

2018-11-18 12:48:13

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