投诉京东商城,购买努比亚X手机迟迟不发货

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2018年11月10日,我通过京东商城,用白条6期免息购买了京东商城的努比亚X 因为当时是提前预约然后再抢购,并没注明发货时间,但是9天过去了,一直显示采购中,客服回复是预售,预售为什么要11月10日0点抢购,现向消费保投诉,希望得到帮助

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