投诉京东自营苹果店，七日内ipad不给换货
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已完结2018年11月11日，我通过京东官网购买ip****18款128g银色一个。 2018年11月12日，收到货后马上拆开来看看是不是全新的，于是登录上自己的苹果id，在苹果官网查看应该是没有什么问题。然后看了一眼盒子，发现盒子，四个角完全坏掉了，于是联系京东客服，得到回复：不支持七天无理由退货。 周末拿回家时发现apple store应用怎不能更新。联系京东客服，客服直接甩过来苹果售后电话让我找苹果的售后，于是在和苹果售后沟通一小时未果之后，京东客服表示可以申请售后。我就申请可售后，东西邮寄到京东维修部，京东人员给我来电话说在他那边可以更新，所以不支持我的换货，我不知道这个机器经历了什么，不知道硬件有没有拆装，因此想换货，现在向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！ 另外我看到他给我发的图片上显示的是不支持7天无理由退货，现在只是要求换货不知道能不能在本平台得到帮助。
投诉进度
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怎么投诉的，在哪投诉？