投诉安能物流，货损赔付一句：没有赔，网点无责。了事
芳草
已完结
我这个件一共2件货，一件完好已签收，一件破损货物已损失完。说好了一周到15天处理赔偿事务。现在已经半个月过去了，没有人告诉我处理的结果，最后联系客服，客服叫我联系寄件湖南江永安能物流网点。网点说：没有赔，网点无责，没办法处理。意思是说我这个件没有任何的赔偿。 网点既然收了我的件就应该负起责任，物流单上写着保价3500元，难道是写着好看的？真出事就来一句，网点无责了事？更何况我这一桶131斤蜜何止3500. 每天联系客服都是回复24小时内会有人联系我跟进结果，然而互相与发货点踢皮球，请问我这个件到底找谁赔付？现箱消保投诉，能助我讨回公道！！！！
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@安能物流：不是我希望退运费，是网点说这个公司没有赔偿的。寄件网点最多就是把运费退给我而已。我的希望是有所赔偿，然后除了退运费，没有任何的赔偿。我也没有说过没有诉求。 安能客服说帮我反映情况申请看，结果就是这样结案了结？
企业完结
处理结果
投诉编号：TS94282777，单号：300240017095，蒋女士诉求：破损，结果：此单核实货物为蜂蜜，寄件站点已联系客户解释并致歉，经沟通后，客户希望网点把运费退回给她，现网点已退还全部运费，客户表示无其他诉求。
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