投诉屈臣氏app。一直拖延退款
网友保保
已完结
2018年11月10日，在屈臣氏app购买了154.95元的商品，因不知道是从外地发货，就够面了，至到时候，和客服联系退货，去就近的商家去买，商品到了之后，并没有经过我的手，直接拒收，在2018年11月21日时，已达到广州，进行派件，咨询客服后，说没有收到货，没法退款，在这期间，一直咨询，但每次给的回复是，以反馈，明天再来咨询，在11月26日，本人联系快递公司，确认最迟22日已送到屈臣氏仓库，但屈臣氏客服，一直以仓库没反馈为由，拖延退款，每次询问，都是建议明后天在咨询， 拖延退款事宜。 实在忍受不了这种事情，网购这么久，第一次在信任的商家app中遇到这种事情。希望屈臣氏app的运营员，能够重视这种事情，已经不止我一个消费者投诉了，，也希望屈臣氏的管理人员能够重视消费者的体验度，不要线下实体店做的可以，线上网店就成这种样子。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，已收到屈臣氏退款，问题得到解决。
用户补充投诉
补充内容
经过催促，已退款。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
