屈臣氏小程序售后不处理商品破损退货问题
网友保保_j4DeRB9f
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我于2025年4月17日在屈臣氏微信小程序线上商城下单商品（兰蔻粉水），收到货物拆开快递包装后发现货物破损，无法使用，于2025年4月22日我发起第一次退货退款售后，被屈臣氏小程序线上商城拒绝，理由是未提供快递六面图，于是，我发起第二次提供快递六面图的售后，直至发起第二次售后的48小时后，都未有屈臣氏售后专员联系我，订单也处于处理中状态
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