投诉申通公司 寄件后丢件又快递员又忽略理赔要求 麻吉马乔动 2018-11-26 已完结 寄件后十几天后仍不到,但在发件人中显示已到件,联系快递员后要求理赔却又被忽略 投诉进度 平台完结 2018-12-02 13:26:50 处理结果 申通快递有限公司于2018年11月28日回复:此件77****49****90于2018-11-08从广东广州发往广东福田,经核实,申诉人是收件人,针对于申诉内容反映的问题,核实内件为口红,价值140元,运费8元 ,未保价,我司于11月27日联系申诉人解释说明,告知此件确认遗失,我司与发件人协商赔偿140元,已赔付到位,现客户无异议。 平台跟进 2018-11-26 19:54:10 平台审核通过 2018-11-26 15:54:41 用户发起投诉 2018-11-26 15:54:39 展开全部