天猫买扫地机重大故障，质量很差，承诺以换代修不兑现

莫云 2018-11-27

已完结

扫地机重大故障，质量很差，承诺以换代修不兑现，各种找借口，各方投诉皆踢皮球似的不解决。希望能得到帮助

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-13 14:59:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-12 10:09:03

申请原因

已协商解决问题了

用户补充投诉

2018-12-19 16:46:07

补充内容

已调解好

消费保投诉平台跟进

2018-11-28 19:33:16

用户补充投诉

2018-11-28 10:05:26

补充内容

品牌方说要寄回去检测，有问题要处理，看看处理结果。

消费保投诉平台审核通过

2018-11-27 20:27:43

用户发起投诉

2018-11-27 20:27:41

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285087

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