天猫商家虚假发货，投诉成功后仍未发货。
哈哈哈
已完结
双十一购买的商品，16号物流显示已揽件，直到29号依然是已揽件。期间打电话给物流客服，说并没有任何信息，商家并未发货。与天猫客服沟通，刚开始说让我等待，之后说已给我发货，让我稍后查询。24号已投诉虚假发货，投诉成立。29号再次询问天猫客服时，称并未揽件。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
期间客服说辞都不一样，各种敷衍。11号买的，16号揽件，等了这么多天，最后让我退款，一点解释都没有。我只希望收到我的东西，就这么一点小小的愿望！希望尽快帮我解决，非常感谢！
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