OFO人工客服无法联系，押金超时不退

陌路 2018-11-29

已完结

2018.10.30本人提出押金退款，系统显示15个工作日返回原账户，期间联系客服多次无效 2018.11.15电话人工客服，未接通 2018.11.17系统显示退款日期超时后联系在线客服，所有消息都是自动回复， 2018.11.29登陆系统显示退款异常，仍未联系到客服 在此期间多次联系在线客服，消息自动回复为“前面有超50人排队，请耐心等待”多次留言客服并告知本人联系方式，但是这些都没用，不同时间不同手机拨打官方客服电话都无法接通 迫于无奈，在此平台投诉OFO公司，望给予帮助！感谢！！ 要求：OFO公司给予广大消费者道歉与赔偿并退还押金及余额 在此感谢消费服务管家：谢谢！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-29 18:37:54

平台审核通过

2018-11-29 15:43:09

用户发起投诉

2018-11-29 15:43:07

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