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投诉中国联通,注销腾讯大王卡遭遇不合理条件

刘某某   2018-11-30 11:22
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2018年11月29日,因联通信号太差,4G网络大部分时间无法打开,网络慢,不稳定。决定注销联通号码。在联通手机营业厅注销时却提示每月最后两天无法办理该业务(明显的不合理规定)。打联通客服询问,说要到归属地才能办理,而且说手机营业厅办理注销时,卡内余额还不能低于50元(这规定明显是打劫客户),还必须提供一个联通的号码(还要给联通发展一个下线),如果不满足这些条件导致欠费停机将会被列入黑名单(该列入电信运营商黑名单的应该是联通吧!)。抗议,投诉中国联通。
消费保
中国联通回复:已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已给与特殊销户处理方案,投诉人对此无异议。
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总投诉量:461件

解决数量:296件

投诉问题:
诉求:
  • 销户
处理时效
  • 完成
    2018-11-30 20:24
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-11-30 17:06:06
  • 投诉受理
    2018-11-30 11:22:44
  • 投诉发布
    2018-11-30 11:22:44