京东第三方卖家虚假发货

微笑河马 2018-12-02

已完结

京东订单号77****31322与京东订单号77****80542，同一卖家为“特瑞母婴专营店”，同一韵达快递单号为38****5331460，于2018年10月17日在浙江嘉善县公司签收，但我作为买家的订单收货地址是四川资阳市，我至今没有收到货物，也没有收到返还货款。

投诉进度

用户评价

2018-12-13 21:29:06

品牌评价

消费保好！

企业完结

2018-12-07 16:39:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2018-12-04 11:36:11

补充内容

在消费保投诉了，12月2日晚上终于打通950618说了20多分钟，客服说订单尾号322已退款到小金库。现在，订单尾号542也退款了，谢谢消费保！

消费保投诉平台跟进

2018-12-03 11:50:12

消费保投诉平台审核通过

2018-12-02 18:47:48

用户发起投诉

2018-12-02 18:47:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94287151

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