投诉“BOSE京东自营旗舰店”，商品质量问题不肯退货态度消极
乌•﹏•拉
已完结
11月29日发现耳机忽然无法与手机进行蓝牙连接，当即与店铺客服联系，客服无法解决，建议找Bose官方客服。与官方客服联系后，发现右耳耳机存在问题，估计是耳机质量问题。要求店铺退货，京东官方说过了七天无理由不给退货。货品存在质量问题，不属于“无理由”，又在十五天质保期内发现的问题。所以投诉，希望能帮忙解决。
投诉进度
用户评价
品牌评价
商品出现质量问题，却以不满足七天无条件退货为理由推脱。客服处理问题态度消极，一天推一天。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~
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