京东商城购买Ph****32寸液晶电视机黑屏

网友保保 2018-12-03

已完结

京东商城购买Ph****32寸液晶电视机在保修期内突然黑屏故障，购买订单号70****86786，Ph****ip售后服务态度很差，编造电视进水理由不予保修，态度奇差，还与家里老人闹口角争执，没修好也没恢复安装还原。

投诉进度

企业完结

2018-12-07 18:19:06

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，经核实进液非保并提供检测报告，建议您线下付费维修，感谢您对京东的支持，谢谢

平台跟进

2018-12-04 11:34:08

平台审核通过

2018-12-03 20:46:33

用户发起投诉

2018-12-03 20:46:31

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