投诉Tu****BC，要求退费
网友保保
已完结我在2017年7月份，接到Tu****BC销售人员的电话，进行推销，当时也有学英语的需求，她告诉我现在搞活动，购买很划算，我说没那么多钱，她说可以帮我办理贷款，还说她会至少每周跟我联系一次，跟进我的学习进度，监督我学习，教学课程都是实时更新的，全是欧美外教，上完课程可以观看录像等等承诺，我在她的诱导下，就首付2000，买了这份课程，总共是12800，270节课，送了20节，共计290节，她并没有跟我说合同之类的事情，我因为没有防备，也没想过这些，所以我并没有签过任何协议，只是在她一步一步的诱导下，开通了课程，她用我的身份证照片帮我办了贷款，半夜还一直在催我赶紧办，随后就这样开始了学习。 我当时还是学生，没有经济来源，全靠生活费还贷款，压力特别大，所以我去做兼职，再加上学习压力，根本就没时间去学了英语了，我跟工作人员反映了这个问题，她让我先办理暂停，但是贷款还要一直还，相当于我并没有学习课程，但是还是一直还贷款，这个贷款也是还给他们一个叫北京创意麦奇教育的，跟他们应该是一家公司，不知道为什么可以这样，还款期间对我造成的影响非常严重，已经产生了身体问题，在这期间他们并没有跟我联系过。后来在2018年2月份开始回复上课，但是在我第一次出现订课了没有上的时候他们并没有及时联系我，告诉我订过一定要上，因为之前没有上的话，他都会退回来，自从那次之后，我因为即将毕业，实习参加工作，就没再上过这个课程，一直到5月份，4个月都没有一个人跟我联系过，更别提监督学习了，突然有一天有人打来电话，说她现在是我的学习导师，（随便更换导师都不跟我讲一下）以后她来负责我学习，我就说知道了，后来7月份又有人打来电话跟我说我之前那些没上的课程怎么办，他说可以往后延，一定会让我上完的，我也就放心了，但是8月份后来又有人打来电话，说这个课程2018年11月份就到期了，我真是很无语，还说让我再买一份课程，可以继续把这个学完，我没答应，后来就说这个课程11月份就不能再学了，我非常不能理解，说好的会让我学完，为什么又变卦，他们让我先上课，后期再帮我处理，在我一再投诉坚持下，他们延后到2019年4月份，当然我是非常不满意的，凭什么不跟我说清楚现在突然跟我说不能学了，但是当时并没有想到退费。我从9月份开始恢复上课之后，基本上每天都在上课，但是这次发现，一个欧美外教都没有，那些老师的口音很不标准，很不喜欢，教学中不会引导学生，也没有纠正口音，就是特别简单的对话，关键是每天的内容基本上都是重复的，我觉得他们的课程已经很老旧了，根本不是实时更新，教师也不是欧美外教，也许根本就没有教师资格证，我观看了几次录像，根本就看不了，以上这些问题对我造成的后果是根本就没有在英语方面得到提升，一点进步都没有，但是他们还是帮我升级了，不知道他们的升级标准是什么，我把这些问题反馈给他们的客服之后，并没有得到改善，我为了上课，每天都要早起，压力特别大，一点效果都没有，让我对英语已经彻底失望了，对我身心造成巨大的伤害，要求退款他们还不退，我现在因为这件事情根本没法正常工作，整个人都快要崩溃了，当初还贷款的钱有一部分借的别人的，还要还别人钱，家人刚开始并不知道，现在知道了，对我都是负面情绪，我压力特别大，如果再得不到解决，我自杀的心都有了，我现在不仅要求全额退款，还要对我进行赔偿，我觉得我被欺骗了。
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你好，麻烦问一下你学了多长时间。我现在也遇到类似的问题，请问你最后怎么解决的