投诉安能物流丢失货品三个月未解决处理

惯·性 2018-12-08

已完结

公司在河南购买一批产品设备，九月11号到达少了一袋子重量24公斤的产品，9月17号投诉一直到12.8号投诉没人联系，没人管

投诉进度

用户评价

2018-12-20 11:30:10

品牌评价

一直到今天我又投诉了一次之后才有人联系我，并没有解决什么问题

企业完结

2018-12-12 18:29:03

处理结果

经调解，单号：300222587907，投诉人诉求：公司在河南购买一批产品设备，九月11号到达少了一袋子重量24公斤的产品，9月17号投诉一直到12.8号投诉没人联系，没人管。经处理，货物在9月8日从河南省漯河市舞阳县发到湖北省孝感市孝南区，9月11日应揽货网点要求正常签收货物，已致电投诉人核实具体问题，安排揽货网点协商处理此事情，给您带来不便十分抱歉，我司将持续改进做得更好，安能竭诚为您服务！

消费保投诉平台跟进

2018-12-08 11:23:15

消费保投诉平台审核通过

2018-12-08 09:41:45

用户发起投诉

2018-12-08 09:41:43

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94289205

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