投诉联通推销人员误导7旬老人购卡，宣传免费办理实际收费

网友保保_77dce281 2018-12-09

已完结

2018年12月7日有三名自称联通工作人员的女性，在合肥时尚生活城tt生活超市门口做联通推广，以免费赠送120元卡的名义赠送老人卡，很多老人不懂卡套餐，也不作解释，造成多人办卡！实际该卡月套餐19元，联通套餐卡，本身老人生活就不易，依靠诱导欺*老人的钱，简直不是羞耻不要脸，并且没有任何发票行为，现举报诱导办中国联通卡，无发票，且费用解释不清晰。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-02-27 19:15:50

处理结果

中国联通回复：经我司核查，用户号码入网为实名制办理，入网时帐户中120元均为我司赠送话费，用户本人未存话费，办理套餐为腾讯大王卡19元套餐，目前结余48元，本次工作人员已与用户解释，用户如后期不需要继续使用，可办理销户手续，用户表示会考虑的。

消费保投诉平台跟进

2018-12-11 18:16:28

消费保投诉平台审核通过

2018-12-09 09:59:03

用户发起投诉

2018-12-09 09:59:01

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

销户解除合约

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94289431

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