天猫购买的海尔电热油汀取暖器实际使用效果差不退货
长空
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双十一在天猫海尔官方旗舰店购买了一款海尔电热油汀取暖器家用节能暖风机电暖气炉油丁静音速热HY2216，收到货后当天使用发现在商家宣传的使用面积18-25㎡内，只有9㎡不到的房间内使用，开最高档，一个小时，房间温度实际上升1°，与室外并无差异。当即联系客服，客服让继续使用一段时间再看。时隔一周，问题依旧，并在天猫申请了退货退款，直接被拒绝，告知需要有故障检测单才能以质量问题为由退货。随即拨打海尔官方热线预约上门检测，上门检测人员插电两分钟后，用手机拍下了机身的条码，并告知机器无故障，可以直接退货就离开。当即对这种检测方式表示怀疑，纯粹是走流程完成任务，他根本就没有测试机器本身是否能够达到宣传页面使用效果。随后联系客服便一直一个转一个不解决实际问题。
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