京东回收的商品遭到损坏，客服让等48小时

遇见i 2018-12-11

已完结

我在京东爱回收网站提交了一台电脑的回收，检测中心检测后给出价格太低，我就申请退货，我还傻傻以为单存价格便宜，后来看了检验报告看到电脑边角摔坏，当时寄出的时候快递小哥仔细确认过，心情难受，没有人回复，百口莫辨，投诉无门

投诉进度

企业完结

2018-12-14 17:33:53

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持。

用户补充投诉

2018-12-12 11:36:21

补充内容

刚刚与京东快递员核实取件时是没有摔坏的现象

平台跟进

2018-12-12 09:50:45

用户补充投诉

2018-12-12 08:28:39

补充内容

看到很多关于爱回收的贴子都是不好的，非常负面.想自己当时是看在京东才回收的，现在没人处理

平台审核通过

2018-12-11 20:09:09

用户发起投诉

2018-12-11 20:09:07

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