投诉聚师网，要求退回后面预交的500元费用。

刘敏 2018-12-14

已完结

再网上了解教师资格证考试，加了一个老师微信，老师说双12活动原价599现在只要299就可以报名，后来抽奖免了20元，承诺后期不收取任何费用。后来又推给我另一个老师微信让升级vip协议班，原价2999。我说需要考虑一下，然后各种推销，说双12有活动先交500定金。没想太多就交了，后期看了一下课程觉得没有必要，没有必要升级这个，因为基础班对我来说足够了，后期协商退我500押金，态度很坚决不可以退，说不学习是我自己的事情，然后打电话给客服，效果也不明显。

投诉进度

企业完结

2018-12-26 15:26:54

解决方案

退款,解释

处理结果

已联系用户沟通协商，给予用户办理退费，退费将与20个工作日内到账，用户表示认可。

平台跟进

2018-12-14 18:01:37

用户补充投诉

2018-12-14 15:10:06

补充内容

没签任何议，这个是之前聊天记录

平台审核通过

2018-12-14 14:45:01

用户发起投诉

2018-12-14 14:44:59

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