投诉转转网，手机描述不符不予退货
网友保保
已完结18年12月9号，我通过转转购买一部二手手机（基带坏），卖家承诺是自用的，全部是原装配件，没有拆机修理过，买家只需要花200块钱就能修好。 收到货后，卖家立刻就催我确认收货，我没有答应，因为怕修理不好或者有其他问题。 我拿去修理，修理师傅告诉我这个手机之前换过屏幕，而且没办法修理了。于是我联系卖家，再次询问卖家购入渠道，卖家告诉我，手机是他从他弟弟哪里拿的，只保证自己没有拆修过，对之前有没有并不清楚。 然后我要求退货退款，卖家说让我先把货退给他才能同意退货，但我知道正常退货流程是先同意退货，然后我把货退给卖家，卖家确认收货，然后钱退给我。 他想不按照流程走，直接诱导我退货，我没有同意，我要求按照流程，他不愿意，之后他拒绝了退款。 我申请了客服介入，客服要求我提供开箱视频，第三方检测报告，真假对比图，可是苹果公司根本不给个人开什么证明，我也不可能去买个正品去对比何况屏幕这个东西单从一张照片谁也看不出来，这样转转断定我证据不足，等到期后就给卖家打款
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