投诉京东官网，产品部分功能不使用

网友保保 2018-12-17

已完结

2018-3-29在京东买了一台N1产品，前几个月功能正常，后来在线影视功能无法使用，已等待几个月都未恢复。此机器不再做售后处理，但我的产品并没有过保。

投诉进度

企业完结

2018-12-21 16:43:08

处理结果

尊敬的客户，此单建议您登录产品官网或联系厂家客服处理，请您在周一至周五（9:00-18:00）时间内联系。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 13:55:12

消费保投诉平台审核通过

2018-12-17 10:54:03

用户发起投诉

2018-12-17 10:54:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解封

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291965

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